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    Erstattungspolitik

    Rückerstattung

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    Für die meisten Artikel gilt, dass Sie in dem unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Produkt fehlerhaft ist, es innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung an uns zurücksenden können, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch der Ware zu erhalten. Eine Rückerstattung der Versandkosten ist dabei nicht möglich.

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    Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, wie Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden.

    Rücksendungen (falls zutreffend)

    Wenn Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Ihnen mitzuteilen, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch vorgenommen.

    Verzögerte oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

    Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.

    Dann wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.

    Kontaktieren Sie Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.

    Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.

    Umtausch (falls zutreffend)

    Wir ersetzen nur Artikel, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail über unser Kontaktformular.


    Versand

    Wir teilen Ihnen per E-Mail mit, wohin Sie Ihren Artikel für die Rücksendung schicken sollen.

    Sie sind selbst dafür verantwortlich, die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels zu tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

    Abhängig davon, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die Ihr ersetztes Produkt braucht, um Sie zu erreichen, variieren.


    Wenn Sie einen Artikel über $750 versenden, sollten Sie in Erwägung ziehen, einen verfolgbaren Versanddienst zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten.

    GARANTIERTE KUNDENZUFRIEDENHEIT

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    30 TAGE NACH DER KÜNDIGUNG

    Nicht zufrieden mit Ihrem Kauf? Schicken Sie es zurück und erhalten Sie eine volle Rückerstattung!

    RUND-UM-DIE-UHR-SUPPORT

    Haben Sie Fragen? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren und wir werden Ihnen so schnell wie möglich helfen!

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